Establecer un Consejo Directivo de Calidad que formule y coordine esta función o esta actividad en la empresa. Generalmente los miembros son los gerentes de muy alto nivel, incluyendo los corporativos. El Presidente casi siempre es el Director General o Vicepresidente de la empresa. Las funciones del Consejo tienen mucha semejanza con las del Comité de Finanzas de la empresa (presupuestos, control de costos y reducción de costos).

El Consejo prepara una lista de responsabilidades (por escrito):

•    Establecer las políticas corporativas de calidad.

•    Establecer las metas corporativas de calidad.

•    Revisar las metas de calidad de las divisiones y de las funciones principales.

•    Establecer los planes de calidad corporativos, revisando aquellos planes que son divisionales o funcionales.